{"id":2332,"date":"2022-03-09T11:00:00","date_gmt":"2022-03-09T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/?p=2332"},"modified":"2022-03-10T13:34:04","modified_gmt":"2022-03-10T16:34:04","slug":"dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/","title":{"rendered":"Dia do Consumidor 2022 &#8211; 4 dicas para fidelizar seus clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>No dia <strong>15 de mar\u00e7o<\/strong> \u00e9 comemorado o <a href=\"https:\/\/ubots.com.br\/blog\/dia-do-consumidor\/\"><strong>Dia do Consumidor<\/strong><\/a>. A data j\u00e1 se consolidou no Brasil como uma das mais importantes temporadas de vendas do ano. O sucesso foi tanto, que de apenas um dia de promo\u00e7\u00f5es, o Dia do Consumidor evoluiu para a <strong>semana do consumidor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se a sua empresa ainda n\u00e3o tem uma estrat\u00e9gia de vendas estruturada para o evento, esse \u00e9 o momento para come\u00e7ar. Em 2021 o faturamento do e-commerce brasileiro chegou a <a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/noticias\/dia-do-consumidor-e-commerce-2021\/\" class=\"broken_link\"><strong>6,3 bilh\u00f5es<\/strong><\/a><strong> <\/strong>na segunda semana de mar\u00e7o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para os consumidores, o per\u00edodo j\u00e1 \u00e9 t\u00e3o esperado quanto a <strong>Black Friday<\/strong>. Muitos acabam aguardando a semana do consumidor para realizar compras mais expressivas. E a sua empresa precisa estar preparada para isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Como? Tendo um bom planejamento de a\u00e7\u00f5es especiais, promo\u00e7\u00f5es, estoque e log\u00edstica para atender bem a todos. Por\u00e9m, assim como um fluxo de vendas maior, as empresas tamb\u00e9m enfrentam um fluxo de solicita\u00e7\u00f5es acima do normal.<\/p>\n\n\n\n<p>Para fidelizar todos os novos clientes, \u00e9 preciso ter aten\u00e7\u00e3o a outro ponto muito importante: a <strong>experi\u00eancia de atendimento do consumidor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_32 counter-hierarchy counter-decimal ez-toc-light-blue\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&Iacute;ndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><label for=\"item\" aria-label=\"Table of Content\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/label><input type=\"checkbox\" id=\"item\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1'><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#Atendimento_ao_consumidor\" title=\"Atendimento ao consumidor\">Atendimento ao consumidor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#4_dicas_para_melhorar_atendimento_ao_cliente_no_Dia_do_Consumidor\" title=\"4 dicas para melhorar atendimento ao cliente no Dia do Consumidor\">4 dicas para melhorar atendimento ao cliente no Dia do Consumidor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#Aposte_nos_canais_certos\" title=\"Aposte nos canais certos\">Aposte nos canais certos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#A_importancia_do_autoatendimento\" title=\"A import\u00e2ncia do autoatendimento\">A import\u00e2ncia do autoatendimento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#Curadoria_e_treinamento\" title=\"Curadoria e treinamento\">Curadoria e treinamento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#Atencao_as_metricas\" title=\"Aten\u00e7\u00e3o \u00e0s m\u00e9tricas\">Aten\u00e7\u00e3o \u00e0s m\u00e9tricas<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atendimento_ao_consumidor\"><\/span><strong>Atendimento ao consumidor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>T\u00e3o importante quanto ter produtos em estoque, entregar no prazo e facilitar as formas de pagamento, \u00e9 ter um excelente <a href=\"https:\/\/ubots.com.br\/blog\/atendimento-ao-cliente\/\"><strong>atendimento ao cliente<\/strong><\/a>. Se o consumidor chega ao seu e-commerce por conta das promo\u00e7\u00f5es, realiza uma compra e tem uma p\u00e9ssima experi\u00eancia, ele n\u00e3o vai voltar a comprar com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>E sabe o que \u00e9 ainda pior do que isso? Algu\u00e9m que tem uma experi\u00eancia ruim costuma contar para, no m\u00ednimo, 6 pessoas sobre ela. Com isso, voc\u00ea acumula problemas como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Falta de recorr\u00eancia;<\/li><li>Detratores da sua marca;<\/li><li>Aumento no CAC (Custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o apenas alguns dos problemas, mas que podem causar danos irrepar\u00e1veis para um neg\u00f3cio. Por isso, \u00e9 preciso ter total aten\u00e7\u00e3o na forma como voc\u00ea vai interagir com os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine que voc\u00ea adquiriu um produto por conta das condi\u00e7\u00f5es especiais oferecidas pela loja. Teve uma jornada de compra tranquila, mas no final precisa acionar a marca para solucionar uma quest\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste momento o e-commerce em quest\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Demora horas para te responder;<\/li><li>Te joga de um canal para o outro;<\/li><li>Leva dias para responder a sua d\u00favida;<\/li><li>Tem um atendimento frio e impessoal.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para evitar situa\u00e7\u00f5es como a descrita acima, vamos compartilhar 4 dicas valiosas de como se preparar para o <strong>fluxo de atendimentos no dia do consumidor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_dicas_para_melhorar_atendimento_ao_cliente_no_Dia_do_Consumidor\"><\/span><strong>4 dicas para melhorar atendimento ao cliente no Dia do Consumidor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/Z0u4_g8_wN8npc2ssPjlp-TKUEj2O1ommxEV9DSPVSsDmJ1ktZ5X7DV90MVNKLFKmzgsBcyq8uF8NhWVA4d2J66VlwypiamrK8kBWt1k2zAaHOpMzfceIPN8dPdXW5LcqjJJzmEJ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aposte_nos_canais_certos\"><\/span><strong>Aposte nos canais certos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Sabe aquela sensa\u00e7\u00e3o chata de que a empresa est\u00e1 barrando o seu contato ou se escondendo? Na maioria das vezes isso acontece porque ela n\u00e3o est\u00e1 situada no canal mais acess\u00edvel para o consumidor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro passo para ter um atendimento excelente, especialmente em datas comemorativas, \u00e9 estar presente nos canais de comunica\u00e7\u00e3o corretos.<\/p>\n\n\n\n<p>Seus clientes gostam de realizar a jornada de compra atrav\u00e9s das redes sociais? Tenha uma equipe qualificada pronta para atend\u00ea-los por l\u00e1.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora se voc\u00ea tem d\u00favidas sobre o melhor meio de intera\u00e7\u00e3o com os consumidores, uma excelente dica \u00e9 implementar uma estrat\u00e9gia de <strong>atendimento atrav\u00e9s do WhatsApp<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/valorinveste.globo.com\/objetivo\/gastar-bem\/noticia\/2021\/09\/16\/80percent-dos-brasileiros-utilizam-o-whatsapp-para-se-comunicar-com-as-marcas-aponta-pesquisa.ghtml\">99% dos smartphones brasileiros <\/a>possuem o app instalado. Al\u00e9m disso, suas vers\u00f5es comerciais (Business e Business API) permitem que as empresas utilizem uma s\u00e9rie de ferramentas para facilitar a comunica\u00e7\u00e3o. Como por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Conta comercial: Transforme seu WhatsApp em um ponto de contato com a cara da sua empresa.&nbsp;<\/li><li>Listas de transmiss\u00e3o: Ofere\u00e7a uma comunica\u00e7\u00e3o mais profissional e personalizada, atrav\u00e9s de listas inteligentes.<\/li><li><a href=\"https:\/\/ubots.com.br\/blog\/mensagem-automatica-para-clientes\/\">Mensagens autom\u00e1ticas:<\/a> N\u00e3o deixe o cliente esperando por respostas. \u00c9 simples e gratuito automatizar mensagens no WhatsApp Business.&nbsp;<\/li><li>Cat\u00e1logos de produtos: N\u00e3o fa\u00e7a o cliente ir para outro canal para visualizar seus produtos. Capriche no cat\u00e1logo divulgado na ferramenta do aplicativo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ainda d\u00e1 tempo de <strong>estar presente no canal preferido dos consumidores brasileiros<\/strong>. Instale a vers\u00e3o Business e capriche nas configura\u00e7\u00f5es da conta, explore todas as funcionalidades dispon\u00edveis para que seus clientes tenham uma \u00f3tima experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_importancia_do_autoatendimento\"><\/span><strong>A import\u00e2ncia do autoatendimento<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nada deixa um cliente mais insatisfeito do que n\u00e3o ter uma solicita\u00e7\u00e3o respondida com agilidade. Todo mundo j\u00e1 passou por alguma situa\u00e7\u00e3o, onde precisava contatar uma marca com urg\u00eancia, mas a resposta demorou dias para chegar.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o cliente se depara com esse tipo de experi\u00eancia, ele jamais volta a consumir da empresa em quest\u00e3o. Por isso, ter op\u00e7\u00f5es de autoatendimento \u00e9 essencial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ele pode ser realizado de duas formas diferentes: com <strong>automatiza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de um chatbot<\/strong> ou atrav\u00e9s de <strong>p\u00e1ginas de FAQ ou Help Center<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/ubots.com.br\/blog\/chatbot\/\">chatbot <\/a>\u00e9 a solu\u00e7\u00e3o ideal para empresas que possuem, ou est\u00e3o prevendo, um volume de atendimento muito expressivo. Eles podem responder desde d\u00favidas simples, at\u00e9 finalizar demandas complexas como: segunda via de boleto, processo de troca e devolu\u00e7\u00e3o, status de pedido, entre outras.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 para empresas que n\u00e3o possuem tempo h\u00e1bil, ou valor de investimento, para a implementa\u00e7\u00e3o de um chatbot, conseguem otimizar o atendimento com uma <strong>p\u00e1gina de perguntas e respostas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Em ambas as formas, boa parte da demanda \u00e9 <strong>respondida de forma imediata<\/strong> e o melhor: com um baixo custo para a empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Curadoria_e_treinamento\"><\/span><strong>Curadoria e treinamento<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Outra forma de melhorar a qualidade do atendimento prestado aos clientes \u00e9 realizando treinamentos focados na data. Para que todas as etapas da<strong> jornada de compra <\/strong>na semana do consumidor sejam excelentes, mapeie todos os assuntos mais comentados pelos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Sabe aqueles assuntos mais demandados no \u00faltimo Dia do Consumidor? Fa\u00e7a uma curadoria com eles. Se poss\u00edvel, veja tamb\u00e9m nas redes sociais e f\u00f3runs, quais produtos est\u00e3o sendo mais comentados.<\/p>\n\n\n\n<p>Produza materiais especiais sobre eles, e reforce o treinamento do seu time de atendentes conforme esses assuntos. Isso vai trazer muito <strong>mais agilidade a todas as intera\u00e7\u00f5es<\/strong>, deixando os clientes mais satisfeitos.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atencao_as_metricas\"><\/span><strong>Aten\u00e7\u00e3o \u00e0s m\u00e9tricas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>No \u00faltimo ano as a\u00e7\u00f5es do Dia do Consumidor n\u00e3o sa\u00edram conforme o planejado? Neste ano d\u00ea <strong>muita aten\u00e7\u00e3o \u00e0s m\u00e9tricas<\/strong>. Organize sua opera\u00e7\u00e3o de atendimento para saber todos os detalhes:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Qual a m\u00e9dia de tempo de espera para atendimento?<\/li><li>Qual a m\u00e9dia de avalia\u00e7\u00e3o dos clientes?<\/li><li>Quais s\u00e3o os assuntos mais solicitados?<\/li><li>Quantos consumidores desistiram do processo de atendimento?<\/li><li>Qual foi a m\u00e9dia de recompra desses clientes?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Essas s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es fundamentais para aprimorar o atendimento da sua empresa, tanto para essa data especial, quanto para as pr\u00f3ximas que est\u00e3o por vir.<\/p>\n\n\n\n<p>E a\u00ed o que achou das dicas? Esperamos que elas te ajudem a fidelizar e encantar os novos clientes. Mas o fundamental \u00e9 aproveitar a data para estreitar a rela\u00e7\u00e3o com os seus clientes. Ofere\u00e7a benef\u00edcios reais, e capriche na hora de atender \u00e0s demandas deles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Autora:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/vanessa-oliveira-97039a19b\/\">Vanessa Oliveira<\/a> | Inbound Marketing e Redatora na <a href=\"https:\/\/ubots.com.br\/\">Ubots<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Dia do Consumidor \u00e9 uma excelente oportunidade para conquistar novos clientes. Confira 4 dicas infal\u00edveis para fidelizar os novos clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":2333,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[18],"tags":[124,257,256],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Dia do Consumidor 2022 - 4 dicas para fidelizar seus clientes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O Dia do Consumidor \u00e9 uma excelente oportunidade para conquistar novos clientes. Confira 4 dicas infal\u00edveis para fidelizar os novos clientes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dia do Consumidor 2022 - 4 dicas para fidelizar seus clientes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O Dia do Consumidor \u00e9 uma excelente oportunidade para conquistar novos clientes. Confira 4 dicas infal\u00edveis para fidelizar os novos clientes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Dooca Commerce Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/web.facebook.com\/dooca.commerce?_rdc=1&amp;amp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3b_rdr\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-03-09T14:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-03-10T16:34:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/imagem-destaque-ubots.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"541\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Tiago Assis\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Tiago Assis\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/\"},\"author\":{\"name\":\"Tiago Assis\",\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/61c7410dd5604f7daacd450c804950f6\"},\"headline\":\"Dia do Consumidor 2022 &#8211; 4 dicas para fidelizar seus clientes\",\"datePublished\":\"2022-03-09T14:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-10T16:34:04+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/\"},\"wordCount\":1197,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#organization\"},\"keywords\":[\"Destaque\",\"fidelizar\",\"semana do consumidor\"],\"articleSection\":[\"Empreendedorismo\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/\",\"url\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/\",\"name\":\"Dia do Consumidor 2022 - 4 dicas para fidelizar seus clientes\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-03-09T14:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-10T16:34:04+00:00\",\"description\":\"O Dia do Consumidor \u00e9 uma excelente oportunidade para conquistar novos clientes. Confira 4 dicas infal\u00edveis para fidelizar os novos clientes.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Dia do Consumidor 2022 &#8211; 4 dicas para fidelizar seus clientes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Dooca Commerce Blog\",\"description\":\"Not\u00edcias, v\u00eddeos e e-books gratuitos sobre o universo de lojas virtuais.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"Dooca Commerce\",\"url\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.instagram.com\/dooca.commerce\/\",\"https:\/\/br.linkedin.com\/company\/doocacommerce\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCCGBsQEj03aMqyVXTFwnjMw\",\"https:\/\/web.facebook.com\/dooca.commerce?_rdc=1&amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;_rdr\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cropped-fb_icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cropped-fb_icon.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Dooca Commerce\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/61c7410dd5604f7daacd450c804950f6\",\"name\":\"Tiago Assis\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b8689be90a45ce0d53210c3e09d4954f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b8689be90a45ce0d53210c3e09d4954f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Tiago Assis\"},\"url\":\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/author\/tiago-assis\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Dia do Consumidor 2022 - 4 dicas para fidelizar seus clientes","description":"O Dia do Consumidor \u00e9 uma excelente oportunidade para conquistar novos clientes. Confira 4 dicas infal\u00edveis para fidelizar os novos clientes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Dia do Consumidor 2022 - 4 dicas para fidelizar seus clientes","og_description":"O Dia do Consumidor \u00e9 uma excelente oportunidade para conquistar novos clientes. Confira 4 dicas infal\u00edveis para fidelizar os novos clientes.","og_url":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/","og_site_name":"Dooca Commerce Blog","article_publisher":"https:\/\/web.facebook.com\/dooca.commerce?_rdc=1&amp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3bamp%3b_rdr","article_published_time":"2022-03-09T14:00:00+00:00","article_modified_time":"2022-03-10T16:34:04+00:00","og_image":[{"width":800,"height":541,"url":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/imagem-destaque-ubots.png","type":"image\/png"}],"author":"Tiago Assis","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Tiago Assis","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/"},"author":{"name":"Tiago Assis","@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/61c7410dd5604f7daacd450c804950f6"},"headline":"Dia do Consumidor 2022 &#8211; 4 dicas para fidelizar seus clientes","datePublished":"2022-03-09T14:00:00+00:00","dateModified":"2022-03-10T16:34:04+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/"},"wordCount":1197,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#organization"},"keywords":["Destaque","fidelizar","semana do consumidor"],"articleSection":["Empreendedorismo"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/","url":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/","name":"Dia do Consumidor 2022 - 4 dicas para fidelizar seus clientes","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#website"},"datePublished":"2022-03-09T14:00:00+00:00","dateModified":"2022-03-10T16:34:04+00:00","description":"O Dia do Consumidor \u00e9 uma excelente oportunidade para conquistar novos clientes. Confira 4 dicas infal\u00edveis para fidelizar os novos clientes.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dia-consumidor-2022-fidelizar-novos-clientes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Dia do Consumidor 2022 &#8211; 4 dicas para fidelizar seus clientes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/","name":"Dooca Commerce Blog","description":"Not\u00edcias, v\u00eddeos e e-books gratuitos sobre o universo de lojas virtuais.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#organization","name":"Dooca Commerce","url":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/","sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/dooca.commerce\/","https:\/\/br.linkedin.com\/company\/doocacommerce","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCCGBsQEj03aMqyVXTFwnjMw","https:\/\/web.facebook.com\/dooca.commerce?_rdc=1&amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;_rdr"],"logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cropped-fb_icon.png","contentUrl":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cropped-fb_icon.png","width":512,"height":512,"caption":"Dooca Commerce"},"image":{"@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/61c7410dd5604f7daacd450c804950f6","name":"Tiago Assis","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b8689be90a45ce0d53210c3e09d4954f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b8689be90a45ce0d53210c3e09d4954f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Tiago Assis"},"url":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/author\/tiago-assis\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2332"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2332"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2332\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2372,"href":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2332\/revisions\/2372"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2333"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2332"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2332"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2332"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}