{"id":2260,"date":"2022-01-21T11:42:28","date_gmt":"2022-01-21T14:42:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/?p=2260"},"modified":"2022-06-01T16:09:59","modified_gmt":"2022-06-01T19:09:59","slug":"glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/","title":{"rendered":"Gloss\u00e1rio do E-commerce: 57 termos usados nas vendas online para voc\u00ea conhecer"},"content":{"rendered":"\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 entrando ou quer entrar no mundo das vendas pela internet, deve ter reparado que existem muitos termos usados nas vendas online. E qual a melhor forma de te ajudar a conhecer cada um deles se n\u00e3o reunindo todos em um gloss\u00e1rio do e-commerce?<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns podem at\u00e9 parecer dif\u00edceis ou de outra l\u00edngua (acredite em mim, muitas vezes s\u00e3o mesmo), mas \u00e9 importante ter conhecimento sobre essas express\u00f5es para ter dom\u00ednio desse mercado e, consequentemente, ter um bom desempenho nas vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, aproveitando que existem muitas d\u00favidas sobre o assunto, separei termos comuns entre quem vende pela internet. Confira nosso Gloss\u00e1rio do E-commerce!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_32 counter-hierarchy counter-decimal ez-toc-light-blue\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&Iacute;ndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><label for=\"item\" aria-label=\"Table of Content\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/label><input type=\"checkbox\" id=\"item\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1'><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#API\" title=\"API\">API<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#BANNER\" title=\"BANNER\">BANNER<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#CABECALHO\" title=\"CABE\u00c7ALHO\">CABE\u00c7ALHO<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#CHARGEBACK\" title=\"CHARGEBACK\">CHARGEBACK<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#CHECKOUT_TRANSPARENTE\" title=\"CHECKOUT TRANSPARENTE\">CHECKOUT TRANSPARENTE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#CSS\" title=\"CSS\">CSS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#DOMINIO\" title=\"DOM\u00cdNIO\">DOM\u00cdNIO<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#DOWNLOAD_X_UPLOAD\" title=\"DOWNLOAD X UPLOAD\">DOWNLOAD X UPLOAD<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#E-MAIL_MARKETING_X_NEWSLETTER\" title=\"E-MAIL MARKETING X NEWSLETTER\">E-MAIL MARKETING X NEWSLETTER<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#E-MAILS_TRANSACIONAIS\" title=\"E-MAILS TRANSACIONAIS\">E-MAILS TRANSACIONAIS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#ERP\" title=\"ERP\">ERP<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#FACEBOOK_PIXEL\" title=\"FACEBOOK PIXEL\">FACEBOOK PIXEL<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#FAQ\" title=\"FAQ\">FAQ<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#FAVICON\" title=\"FAVICON\">FAVICON<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#GATEWAY_DE_PAGAMENTO_X_INTERMEDIADOR_DE_PAGAMENTO\" title=\"GATEWAY DE PAGAMENTO X INTERMEDIADOR DE PAGAMENTO\">GATEWAY DE PAGAMENTO X INTERMEDIADOR DE PAGAMENTO<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#HASHTAG\" title=\"HASHTAG\">HASHTAG<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#HOMEPAGE\" title=\"HOMEPAGE\">HOMEPAGE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#HOSPEDAGEM_X_SERVIDOR\" title=\"HOSPEDAGEM X SERVIDOR\">HOSPEDAGEM X SERVIDOR<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#HOTSITE\" title=\"HOTSITE\">HOTSITE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#HTML\" title=\"HTML\">HTML<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#HUB_DE_LOGISTICA\" title=\"HUB DE LOG\u00cdSTICA\">HUB DE LOG\u00cdSTICA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#HUBS_DE_TRANSPORTADORAS\" title=\"HUBS DE TRANSPORTADORAS\">HUBS DE TRANSPORTADORAS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#JPEG_X_PNG_X_SVG\" title=\"JPEG X PNG X SVG\">JPEG X PNG X SVG<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#LANDING_PAGE\" title=\"LANDING PAGE\">LANDING PAGE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#LAYOUT\" title=\"LAYOUT\">LAYOUT<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#LEAD_X_CLIENTE\" title=\"LEAD X CLIENTE&nbsp;\">LEAD X CLIENTE&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#MAILING\" title=\"MAILING\">MAILING<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#MARKETPLACE\" title=\"MARKETPLACE\">MARKETPLACE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#MARKUP\" title=\"MARKUP\">MARKUP<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#MOBILE_X_DESKTOP\" title=\"MOBILE X DESKTOP\">MOBILE X DESKTOP<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#NCM\" title=\"NCM\">NCM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#PAGEVIEWS\" title=\"PAGEVIEWS\">PAGEVIEWS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#POP-UP\" title=\"POP-UP\">POP-UP<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#RAZAO_SOCIAL\" title=\"RAZ\u00c3O SOCIAL\">RAZ\u00c3O SOCIAL<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#RODAPE\" title=\"RODAP\u00c9\">RODAP\u00c9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#SaaS\" title=\"SaaS\">SaaS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#SCRIPTS\" title=\"SCRIPTS\">SCRIPTS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#SEO\" title=\"SEO\">SEO<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#SIMPLES_NACIONAL\" title=\"SIMPLES NACIONAL\">SIMPLES NACIONAL<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#SKU\" title=\"SKU\">SKU<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#SSL_Secure_Sockets_Layer\" title=\"SSL (Secure Sockets Layer)\">SSL (Secure Sockets Layer)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#TAXA_DE_CONVERSAO\" title=\"TAXA DE CONVERS\u00c3O\">TAXA DE CONVERS\u00c3O<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-43\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#TEMPLATE\" title=\"TEMPLATE\">TEMPLATE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-44\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#TICKET_MEDIO\" title=\"TICKET M\u00c9DIO\">TICKET M\u00c9DIO<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-45\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#TOKEN\" title=\"TOKEN\">TOKEN<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-46\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#TRAFEGO\" title=\"TR\u00c1FEGO\">TR\u00c1FEGO<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-47\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#URL\" title=\"URL\">URL<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-48\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#WEBHOOKS\" title=\"WEBHOOKS\">WEBHOOKS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-49\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#XML\" title=\"XML\">XML<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-50\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/glossario-do-e-commerce-57-termos-para-conhecer\/#Coloque_esse_conhecimento_em_pratica\" title=\"Coloque esse conhecimento em pr\u00e1tica\">Coloque esse conhecimento em pr\u00e1tica<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"API\"><\/span>API<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>API (Application Programming Interface) \u00e9 um recurso de programa\u00e7\u00e3o que serve para criar e acessar aplicativos, softwares, programas e plataformas baseadas na Web. As APIs funcionam por meio da comunica\u00e7\u00e3o de diversos c\u00f3digos que definem comportamentos espec\u00edficos para objetos em interfaces. Elas ligam diversas fun\u00e7\u00f5es em um site para que possam ser utilizadas em outras aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"BANNER\"><\/span>BANNER<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Continuando nosso Gloss\u00e1rio do E-commerce, os banners s\u00e3o imagens feitas em tamanhos pr\u00e9-definidos para serem exibidos em sites. Servem, em sua maioria, para preencher espa\u00e7os da p\u00e1gina e refor\u00e7ar a marca.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CABECALHO\"><\/span>CABE\u00c7ALHO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O cabe\u00e7alho aparece no topo do seu site, em todas as p\u00e1ginas. Geralmente, ele cont\u00e9m o t\u00edtulo, logo e menu da sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CHARGEBACK\"><\/span>CHARGEBACK<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Chargeback, ou estorno, \u00e9 um termo utilizado em transa\u00e7\u00f5es virtuais quando o cancelamento de uma compra \u00e9 realizado por meio do cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito. O consumidor pode solicitar o estorno caso desconhe\u00e7a uma cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CHECKOUT_TRANSPARENTE\"><\/span>CHECKOUT TRANSPARENTE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Termo importante em nosso Gloss\u00e1rio do E-commerce, o checkout transparente faz refer\u00eancia ao processo final de uma compra online. Nele, o cliente n\u00e3o \u00e9 redirecionado para outro site ao fechar seu pedido, conseguindo realizar todo processo na mesma p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CSS\"><\/span>CSS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>CSS (Cascading Style Sheets ou Folhas de Estilo em Cascatas) \u00e9 o c\u00f3digo utilizado para customizar sua p\u00e1gina na Web.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"DOMINIO\"><\/span>DOM\u00cdNIO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O dom\u00ednio de um site \u00e9, resumidamente, o nome do seu endere\u00e7o virtual. \u00c9 o que as pessoas digitam no navegador para acessar seu site. Voc\u00ea pode conhec\u00ea-lo como URL ou endere\u00e7o eletr\u00f4nico. Ao <a href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dominio-proprio-venda-mais-loja-virtual\/\">registrar o dom\u00ednio<\/a>, voc\u00ea pode escolher o nome que achar melhor.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"DOWNLOAD_X_UPLOAD\"><\/span>DOWNLOAD X UPLOAD<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Mesmo sendo termos comuns para os brasileiros, \u00e9 importante destac\u00e1-los em nosso Gloss\u00e1rio do E-commerce. O Download ocorre quando informa\u00e7\u00f5es solicitadas pelo servidor da rede s\u00e3o baixadas. J\u00e1 o Upload faz o inverso, subindo informa\u00e7\u00f5es e dados da m\u00e1quina para a rede.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-MAIL_MARKETING_X_NEWSLETTER\"><\/span>E-MAIL MARKETING X NEWSLETTER<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>E-mail marketing \u00e9 um modelo de campanhas de marketing digital que tem como base a utiliza\u00e7\u00e3o de e-mails. Seu objetivo \u00e9 criar e manter relacionamento com clientes, com foco na reten\u00e7\u00e3o de clientes e aumento nas vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>O termo newsletter faz refer\u00eancia aos boletins informativos que s\u00e3o enviados por e-mail para uma lista de contatos. As lojas virtuais podem usar essa ferramenta para divulgar not\u00edcias ou novidades sobre seus servi\u00e7os e produtos.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-MAILS_TRANSACIONAIS\"><\/span>E-MAILS TRANSACIONAIS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Os e-mails transacionais s\u00e3o enviados para dar um posicionamento aos clientes, leads ou inscritos, com alguma informa\u00e7\u00e3o relevante para essas pessoas. Geralmente s\u00e3o usados para confirmar compras, pagamentos, inscri\u00e7\u00f5es, envios de produtos, entre outras informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ERP\"><\/span>ERP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) automatiza o processamento de dados, unifica a gest\u00e3o de vendas de diferentes canais e agiliza diferentes tarefas do seu neg\u00f3cio. Economize tempo e esfor\u00e7os, e tenha mais controle sobre seu estoque, entradas no caixa, entregas, entre outros dados, com essa ferramenta em sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FACEBOOK_PIXEL\"><\/span>FACEBOOK PIXEL<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/pixel-e-api-de-conversoes-facebook\/\">Pixel do Facebook<\/a> \u00e9 um c\u00f3digo que permite rastrear os comportamentos de usu\u00e1rios em suas p\u00e1ginas. Ele \u00e9 criado dentro do Gerenciador de An\u00fancios do Facebook Ads e deve ser inserido no seu site.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FAQ\"><\/span>FAQ<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>FAQ (Perguntas Frequentes) \u00e9 uma ferramenta para agilizar e otimizar o atendimento ao cliente nas lojas virtuais. Voc\u00ea pode adicionar perguntas comuns, como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Qual o hor\u00e1rio de funcionamento?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Voc\u00eas t\u00eam endere\u00e7o f\u00edsico?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Qual a pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FAVICON\"><\/span>FAVICON<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Favicon (\u00cdcone Favorito) \u00e9 um arquivo de imagem que deve ser aplicado no seu site na \u00e1rea de \u00edcone.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"GATEWAY_DE_PAGAMENTO_X_INTERMEDIADOR_DE_PAGAMENTO\"><\/span>GATEWAY DE PAGAMENTO X INTERMEDIADOR DE PAGAMENTO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Os gateways de pagamento funcionam como os intermediadores, aceitando todas as formas de pagamento e bandeiras, mas todo o processo \u00e9 realizado no site da loja, sem a necessidade de redirecionar o cliente para outra p\u00e1gina para efetuar a transa\u00e7\u00e3o. Os gateways servem de ponte para comunica\u00e7\u00e3o entre consumidor, banco e operadora de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o intermediador de pagamento garante um processo de compra protegido pelo checkout transparente. Ele \u00e9 respons\u00e1vel por coletar dados e repassar aos bancos, cuidando de toda a burocracia dos boletos, cart\u00f5es de cr\u00e9dito e outras formas de transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HASHTAG\"><\/span>HASHTAG<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hashtag \u00e9 uma express\u00e3o antecedida pelo s\u00edmbolo #, geralmente usada nas redes sociais para direcionar o usu\u00e1rio at\u00e9 uma p\u00e1gina de publica\u00e7\u00f5es com um tema ou discuss\u00e3o semelhante. \u00c9 muito utilizado no Facebook, Instagram, Twitter e outras m\u00eddias sociais.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HOMEPAGE\"><\/span>HOMEPAGE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Talvez um dos termos mais importantes em nosso Gloss\u00e1rio do E-commerce, a Homepage nada mais \u00e9 do que a p\u00e1gina inicial da sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HOSPEDAGEM_X_SERVIDOR\"><\/span>HOSPEDAGEM X SERVIDOR<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hospedagem \u00e9 um servi\u00e7o online para quem deseja publicar um site na internet. Ao adquirir uma hospedagem, voc\u00ea aluga um espa\u00e7o dentro de um servidor, onde ficam armazenados todos os arquivos e dados para o funcionamento do seu site.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o servidor \u00e9 respons\u00e1vel por responder todas as solicita\u00e7\u00f5es feitas para um endere\u00e7o na internet.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HOTSITE\"><\/span>HOTSITE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Os <a href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/como-utilizar-os-hotsites-na-sua-loja-virtual\/\">Hotsites<\/a> s\u00e3o pequenos sites desenvolvidos para apresentar e destacar a\u00e7\u00f5es em sua loja virtual. Eles possuem um tempo de vida \u00fatil que deve ser determinado ao serem configurados e tem rela\u00e7\u00e3o com a\u00e7\u00f5es sazonais de marketing ou comunica\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Ex.: lan\u00e7amentos de produtos ou servi\u00e7os, eventos, promo\u00e7\u00f5es, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HTML\"><\/span>HTML<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>HTML (Hyper Text Markup Language ou Linguagem de Marca\u00e7\u00e3o de Hipertexto) \u00e9 utilizada como marca\u00e7\u00e3o no desenvolvimento de p\u00e1ginas e documentos eletr\u00f4nicos na Web.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HUB_DE_LOGISTICA\"><\/span>HUB DE LOG\u00cdSTICA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hubs log\u00edsticos s\u00e3o espa\u00e7os estrat\u00e9gicos focados na redistribui\u00e7\u00e3o de mercadorias. Os Hubs apresentam diferentes tamanhos e estruturas, podendo variar conforme a necessidade das opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HUBS_DE_TRANSPORTADORAS\"><\/span>HUBS DE TRANSPORTADORAS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00e3o ferramentas que realizam cota\u00e7\u00f5es simult\u00e2neas com diferentes transportadoras e geram envios com rastreios inteligentes de forma automatizada.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"JPEG_X_PNG_X_SVG\"><\/span>JPEG X PNG X SVG<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>JPEG (Joint Photographic Experts Group) \u00e9 um modelo de compress\u00e3o de imagem com boa rela\u00e7\u00e3o entre qualidade e tamanho do arquivo. \u00c9 ideal para salvar fotos no seu dispositivo ou servidor online.<\/p>\n\n\n\n<p>PNG (Portable Network Graphic) consegue lidar com transpar\u00eancias de maneira competente, sendo mais pesado do que arquivos em JPEG. N\u00e3o \u00e9 o formato ideal para salvar fotos ou envi\u00e1-las, mas seu uso em pequeno escala \u00e9 bastante indicado por sua alta qualidade.<\/p>\n\n\n\n<p>O SVG (Scalable Vector Graphics) foi criado para a Web e funciona para imagens est\u00e1ticas e anima\u00e7\u00f5es em duas dimens\u00f5es. Esse formato permite o uso de imagens vetorizadas, que n\u00e3o perdem qualidade mesmo quando s\u00e3o ampliadas. Dessa forma, ele funciona tanto no smartphone quanto na tela de uma televis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"LANDING_PAGE\"><\/span>LANDING PAGE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Landing Page (P\u00e1gina de Aterrissagem) \u00e9 o primeiro espa\u00e7o que um visitante acessa ao entrar em um site. S\u00e3o p\u00e1ginas criadas para apresentar ofertas aos usu\u00e1rios e converter visitantes em leads. Elas n\u00e3o s\u00e3o p\u00e1ginas do site, mesmo podendo ser vinculadas a uma empresa e, inclusive, podem apresentar um layout diferente do institucional.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"LAYOUT\"><\/span>LAYOUT<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Layout \u00e9 o modelo de distribui\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o de elementos gr\u00e1ficos em um espa\u00e7o, superf\u00edcie ou site, no \u00e2mbito do e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"LEAD_X_CLIENTE\"><\/span>LEAD X CLIENTE&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Um lead \u00e9 uma pessoa que demonstrou interesse em adquirir seu produto ou servi\u00e7o. Ou seja, o lead \u00e9 um potencial cliente. Ele se torna um cliente ao descer o funil de vendas e contratar seu servi\u00e7o ou comprar um produto.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"MAILING\"><\/span>MAILING<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O Mailing funciona como um banco de dados que re\u00fane nomes, endere\u00e7os, entre outros dados de consumidores e prospects (pessoas que n\u00e3o consomem produtos ou servi\u00e7os, mas tem potencial para se tornarem consumidores).<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"MARKETPLACE\"><\/span>MARKETPLACE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/razoes-para-integrar-loja-virtual-e-marketplace\/\">marketplace<\/a> \u00e9 um modelo de neg\u00f3cio que funciona como uma esp\u00e9cie de shopping center virtual, reunindo diversas marcas e lojas em um s\u00f3 lugar. \u00c9 considerado vantajoso para o consumidor pois facilita a procura pelo melhor produto e melhor pre\u00e7o, com grande diversidade de op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"MARKUP\"><\/span>MARKUP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O markup \u00e9 um \u00edndice multiplicador que \u00e9 aplicado sobre o custo de um produto ou servi\u00e7o para determinar seu pre\u00e7o de venda. Ele soma o custo unit\u00e1rio de um produto ou servi\u00e7o a uma margem de lucro, determinando um pre\u00e7o de venda adequado. Ao calcular o markup, n\u00e3o esque\u00e7a de incluir impostos, despesas administrativas, taxas, despesas financeiras e percentual de lucro desejado.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"MOBILE_X_DESKTOP\"><\/span>MOBILE X DESKTOP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A plataforma mobile se adapta \u00e0 tela de smartphones e foi criada para melhorar a intera\u00e7\u00e3o das pessoas com seus telefones celulares. J\u00e1 o desktop \u00e9 um termo que faz refer\u00eancia aos computadores ou unidades de sistema.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"NCM\"><\/span>NCM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) \u00e9 um c\u00f3digo de oito d\u00edgitos estabelecido pelo Governo Brasileiro para identificar a natureza das mercadorias, sejam elas importadas ou compradas em territ\u00f3rio nacional. Esse c\u00f3digo classifica itens de acordo com os regulamentos do Mercosul.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PAGEVIEWS\"><\/span>PAGEVIEWS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pageviews s\u00e3o quantas p\u00e1ginas foram visitadas em seu site. Vale lembrar que pageviews \u00e9 um dado diferente do n\u00famero de visitantes no site. Por exemplo: voc\u00ea pode ter 10.000 pageviews com apenas 50 visitantes no site.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"POP-UP\"><\/span>POP-UP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Os Pop-ups s\u00e3o janelas abertas no navegador da internet ao acessar uma p\u00e1gina em sua loja virtual. Geralmente, essas janelas apresentam informa\u00e7\u00f5es de destaque da loja, publicidades e an\u00fancios.<\/p>\n\n\n\n<p>Pop-up \u00e9 uma janela que abre no navegador da internet quando se acessa uma p\u00e1gina na web ou algum link de redirecionamento. Normalmente, esta nova janela apresenta informa\u00e7\u00f5es de destaque do site ou, na maioria dos casos, publicidades e an\u00fancios.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RAZAO_SOCIAL\"><\/span>RAZ\u00c3O SOCIAL<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A Raz\u00e3o Social de uma empresa \u00e9, resumidamente, seu nome jur\u00eddico. \u00c9 o nome que aparece em contratos e documentos oficiais. <strong>\u00c9 importante lembrar que a Raz\u00e3o Social \u00e9 diferente do nome fantasia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RODAPE\"><\/span>RODAP\u00c9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O rodap\u00e9 \u00e9 uma \u00e1rea localizada na parte inferior da sua loja virtual, abaixo do conte\u00fado principal do site. Ele \u00e9 visto em todas as p\u00e1ginas do site e pode conter informa\u00e7\u00f5es de contato, uma lista de informa\u00e7\u00f5es da loja ou at\u00e9 mesmo um mapa para sua loja f\u00edsica (caso tenha uma).<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SaaS\"><\/span>SaaS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Empresas SaaS (Software as a Service) s\u00e3o organiza\u00e7\u00f5es que desenvolvem e comercializam softwares (servi\u00e7os). Toda a responsabilidade por manter a estrutura do sistema e disponibiliz\u00e1-lo, assim como manter a seguran\u00e7a dos dados, \u00e9 das pr\u00f3prias empresas.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SCRIPTS\"><\/span>SCRIPTS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>No \u00e2mbito online, Script \u00e9 um texto contendo uma s\u00e9rie de instru\u00e7\u00f5es escritas para serem seguidas, uma esp\u00e9cie de roteiro, assim como em pe\u00e7as teatrais ou programas televisivos. Os Scripts s\u00e3o seguidos por sistemas computacionais, processando e transformando a\u00e7\u00f5es efetuadas por um determinado programa.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SEO\"><\/span>SEO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O termo <a href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dicadoparceiro-as-melhores-dicas-de-seo-para-sua-loja\/\">SEO (Search Engine Optimization)<\/a> tem se popularizado com o passar dos anos. Ele representa um conjunto de t\u00e9cnicas usadas para alcan\u00e7ar bom posicionamento de sites nos buscadores da internet (Ex.: Google), gerando tr\u00e1fego org\u00e2nico.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SIMPLES_NACIONAL\"><\/span>SIMPLES NACIONAL<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Regime compartilhado de arrecada\u00e7\u00e3o, fiscaliza\u00e7\u00e3o e cobran\u00e7a. O Simples Nacional tem como foco Microempresas e Empresas de Pequeno Porte. Saiba mais em: <a href=\"http:\/\/www8.receita.fazenda.gov.br\/simplesnacional\/documentos\/pagina.aspx?id=3\">http:\/\/www8.receita.fazenda.gov.br\/simplesnacional\/documentos\/pagina.aspx?id=3<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SKU\"><\/span>SKU<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Mais um termo muito comum e destacado em nosso Gloss\u00e1rio do E-commerce, o SKU (Stock Keeping Unit) \u00e9 um c\u00f3digo identificador de um produto e serve para controlar o estoque do mesmo.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SSL_Secure_Sockets_Layer\"><\/span>SSL (Secure Sockets Layer)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>SSL (Secure Sockets Layer) \u00e9 um certificado digital que possibilita uma conex\u00e3o criptografada e demonstra a autenticidade de uma loja virtual. Ele cria um link criptografado a partir de um servidor e um navegador Web.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"TAXA_DE_CONVERSAO\"><\/span>TAXA DE CONVERS\u00c3O<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma m\u00e9trica usada para mensurar o n\u00famero de pessoas que passaram de uma etapa do funil de vendas para outra. Pode registrar visitantes que viram leads ou leads que se transformam em clientes. Basicamente, \u00e9 o n\u00famero que revela a porcentagem da sua audi\u00eancia que converte e traz resultados para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"TEMPLATE\"><\/span>TEMPLATE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Templates s\u00e3o layouts prontos e padronizados que podem ser pagos ou gratuitos. S\u00e3o usados como base na cria\u00e7\u00e3o de sites, lojas virtuais, landing pages, redes sociais, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"TICKET_MEDIO\"><\/span>TICKET M\u00c9DIO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Basicamente, o <a href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/aumentar-ticket-medio-loja-virtual\/\">ticket m\u00e9dio<\/a> \u00e9 o valor m\u00e9dio das vendas em determinado per\u00edodo. Ele indica seu desempenho ao identificar o n\u00famero de vendas realizadas e o faturamento total no tempo analisado.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"TOKEN\"><\/span>TOKEN<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O token \u00e9 um certificado digital fornecido por um dispositivo f\u00edsico (uma esp\u00e9cie de chaveiro) ou, at\u00e9 mesmo, pelo smartphone (via SMS ou WhatsApp). Ao fazer uma conta banc\u00e1ria, por exemplo, o usu\u00e1rio recebe esse chaveiro e ele gera uma combina\u00e7\u00e3o de n\u00fameros para concluir transa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"TRAFEGO\"><\/span>TR\u00c1FEGO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O termo <a href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dicas-para-gerar-trafego-e-vendas-na-sua-loja-virtual\/\">tr\u00e1fego<\/a> faz refer\u00eancia ao volume de visitas em sua loja virtual. Ele pode ser conquistado de forma org\u00e2nica ou paga. O primeiro modelo requer uma estrat\u00e9gia de SEO bem desenvolvida e exige paci\u00eancia, pois \u00e9 crucial a longo prazo. J\u00e1 o segundo pode acelerar o sucesso do seu neg\u00f3cio, mas o investimento pode ser alto e o retorno n\u00e3o \u00e9 garantido.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"URL\"><\/span>URL<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Outro termo importante para nosso Gloss\u00e1rio do E-commerce, a URL (Uniform Resource Locator = Localizador Uniforme de Recursos) \u00e9 o endere\u00e7o virtual da sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"WEBHOOKS\"><\/span>WEBHOOKS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Webhook \u00e9 um recurso online para que uma ferramenta se comunique com outra, trabalhando com dados em tempo real enquanto os eventos acontecem. Assim, os dois sistemas trocam informa\u00e7\u00f5es sem que qualquer a\u00e7\u00e3o externa precise ser realizada.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"XML\"><\/span>XML<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>XML (Extensible Markup Language) \u00e9 uma linguagem de marca\u00e7\u00e3o para a formata\u00e7\u00e3o de documentos. Seu objetivo \u00e9 facilitar a leitura desses arquivos para humanos e m\u00e1quinas, ficando popular no Brasil como arquivo mais utilizado na emiss\u00e3o de notas fiscais digitais.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Coloque_esse_conhecimento_em_pratica\"><\/span>Coloque esse conhecimento em pr\u00e1tica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea descobriu novos termos atrav\u00e9s do nosso Gloss\u00e1rio do E-commerce, chegou a hora de colocar cada um deles em pr\u00e1tica criando sua pr\u00f3pria loja virtual. Conte com a Dooca e <a href=\"https:\/\/contas.dooca.store\/dc-admin\/cadastro?origin=dooca-direct&amp;utm_source=google&amp;utm_medium=blog-organico&amp;utm_campaign=glossario\" class=\"broken_link\">crie uma loja virtual completa e com design profissional<\/a>. Aproveite!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-1 wp-block-buttons is-content-justification-center\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-75 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background broken_link\" href=\"https:\/\/contas.dooca.store\/dc-admin\/cadastro?origin=dooca-direct&amp;utm_source=google&amp;utm_medium=blog-organico&amp;utm_campaign=glossario\" style=\"border-radius:50px\" rel=\"\">QUERO APROVEITAR OS RECURSOS DA DOOCA!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-container-2 wp-block-social-links alignright\"><li class=\"wp-social-link wp-social-link-facebook wp-block-social-link\"><a href=\"https:\/\/pt-br.facebook.com\/dooca.commerce\/\"  class=\"wp-block-social-link-anchor\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M12 2C6.5 2 2 6.5 2 12c0 5 3.7 9.1 8.4 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