{"id":1927,"date":"2021-10-06T17:23:34","date_gmt":"2021-10-06T20:23:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/?p=1927"},"modified":"2022-06-01T17:08:24","modified_gmt":"2022-06-01T20:08:24","slug":"como-usar-as-redes-sociais-para-alavancar-sua-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/como-usar-as-redes-sociais-para-alavancar-sua-loja-virtual\/","title":{"rendered":"Como usar as redes sociais para alavancar sua loja virtual"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar que as redes sociais s\u00e3o importantes para suas vendas, mas n\u00e3o sabe como us\u00e1-las para obter mais resultados na sua loja virtual?<\/p>\n\n\n\n<p>O poder das redes sociais \u00e9 muito grande, considerando que mais de 3,2 bilh\u00f5es de pessoas utilizam redes sociais no mundo, segundo dados da Emarsys. Portanto, \u00e9 consenso social que <a href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/dicas-para-gerar-trafego-e-vendas-na-sua-loja-virtual\/\">essas ferramentas auxiliam na aproxima\u00e7\u00e3o com os clientes<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O problema, por\u00e9m, \u00e9 que existem diversas plataformas e seu e-commerce deve escolher em quais deve marcar presen\u00e7a, estando preparada para aproveitar ao m\u00e1ximo as oportunidades das m\u00eddias sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber como? Ent\u00e3o, acompanhe nosso artigo at\u00e9 o fim.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/redes-sociais-vender-mais.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1932\" srcset=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/redes-sociais-vender-mais.jpg 640w, https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/redes-sociais-vender-mais-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/redes-sociais-vender-mais-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/redes-sociais-vender-mais-450x450.jpg 450w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_32 counter-hierarchy counter-decimal ez-toc-light-blue\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&Iacute;ndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><label for=\"item\" aria-label=\"Table of Content\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/label><input type=\"checkbox\" id=\"item\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1'><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/como-usar-as-redes-sociais-para-alavancar-sua-loja-virtual\/#Quais_sao_as_redes_sociais_mais_usadas_no_e-commerce\" title=\"Quais s\u00e3o as redes sociais mais usadas no e-commerce?\">Quais s\u00e3o as redes sociais mais usadas no e-commerce?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/como-usar-as-redes-sociais-para-alavancar-sua-loja-virtual\/#Facebook\" title=\"Facebook&nbsp;\">Facebook&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/como-usar-as-redes-sociais-para-alavancar-sua-loja-virtual\/#YouTube\" title=\"YouTube\">YouTube<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/como-usar-as-redes-sociais-para-alavancar-sua-loja-virtual\/#LinkedIn\" title=\"LinkedIn\">LinkedIn<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/como-usar-as-redes-sociais-para-alavancar-sua-loja-virtual\/#Como_usar_as_redes_sociais_para_melhorar_suas_vendas\" title=\"Como usar as redes sociais para melhorar suas vendas?&nbsp;\">Como usar as redes sociais para melhorar suas vendas?&nbsp;<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/como-usar-as-redes-sociais-para-alavancar-sua-loja-virtual\/#Divulgacao_da_Marca\" title=\"Divulga\u00e7\u00e3o da Marca&nbsp;\">Divulga\u00e7\u00e3o da Marca&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/como-usar-as-redes-sociais-para-alavancar-sua-loja-virtual\/#Divulgacao_de_Produtos\" title=\"Divulga\u00e7\u00e3o de Produtos&nbsp;\">Divulga\u00e7\u00e3o de Produtos&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/como-usar-as-redes-sociais-para-alavancar-sua-loja-virtual\/#Relacionamento_com_o_Cliente\" title=\"Relacionamento com o Cliente&nbsp;\">Relacionamento com o Cliente&nbsp;<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_as_redes_sociais_mais_usadas_no_e-commerce\"><\/span>Quais s\u00e3o as redes sociais mais usadas no e-commerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para escolher as redes sociais certas para alavancar seu neg\u00f3cio, considere que cada uma possui p\u00fablicos e objetivos diferentes. Sabendo disso, voc\u00ea precisa elaborar estrat\u00e9gias alinhadas \u00e0 realidade, assim como aos potenciais resultados que elas fornecem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Facebook\"><\/span>Facebook&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A maior rede social do mundo n\u00e3o pode ficar de fora de uma estrat\u00e9gia bem constru\u00edda para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Com uma aplica\u00e7\u00e3o ampla e postagens de conte\u00fados em forma de textos, imagens e v\u00eddeos, o Facebook oferece uma conex\u00e3o pr\u00f3xima com as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel criar an\u00fancios publicit\u00e1rios pagos na plataforma, que podem ser usados at\u00e9 mesmo no Instagram.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"YouTube\"><\/span>YouTube<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O YouTube \u00e9 a mais popular plataforma de v\u00eddeos, com grande engajamento do p\u00fablico nos conte\u00fados devido ao formato de f\u00e1cil assimila\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m os influenciadores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de an\u00fancios, as possibilidades de veicula\u00e7\u00e3o de resenhas, dicas e tutoriais sobre os produtos fazem com que muitas marcas estejam presentes por l\u00e1.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"LinkedIn\"><\/span>LinkedIn<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O LinkedIn \u00e9 uma rede social empresarial para quem quer estabelecer rela\u00e7\u00f5es profissionais, fazer networking e tamb\u00e9m trabalhar as rela\u00e7\u00f5es B2B, ou seja, estimular o com\u00e9rcio entre empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse espa\u00e7o mais formal, os conte\u00fados tratam sobre a cultura da empresa, novidades e reconhecimentos, refor\u00e7ando a credibilidade da marca entre clientes e parceiros comerciais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_usar_as_redes_sociais_para_melhorar_suas_vendas\"><\/span>Como usar as redes sociais para melhorar suas vendas?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se compararmos o modo de fazer propaganda das redes sociais com os meios tradicionais, como a televis\u00e3o, fica claro como o investimento pode ser mais flex\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No \u00e2mbito digital, voc\u00ea pode segmentar suas campanhas e a\u00e7\u00f5es, escolhendo bem o p\u00fablico que pretende atingir, o que torna o investimento mais certeiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, voc\u00ea controla melhor o investimento e reduz custos, j\u00e1 que os valores aplicados trazem mais resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, as redes sociais tamb\u00e9m s\u00e3o aliadas na hora de criar estrat\u00e9gias voltadas \u00e0 atra\u00e7\u00e3o por conte\u00fado, assim como a intera\u00e7\u00e3o com os clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As diversas possibilidades de formatos abrem caminhos para uma comunica\u00e7\u00e3o interativa com o p\u00fablico, seja para a divulga\u00e7\u00e3o dos produtos ou para o refor\u00e7o da marca. Conte\u00fados de blog, campanhas tem\u00e1ticas, diferenciais da marca, tudo pode virar material de publica\u00e7\u00f5es e trazer mais visibilidade para sua oferta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/DvvPWFB_LMn0FlX8fRggViqrrPVn6TXQUQmyzUzs4RqaMeMniFsrNkqCF7Odr-iqHL0TFXiulIARnGlCyc2gYgSOtJU7ys2Dh7tU2xnaeldPZMvCW1RkzeXWVcoKHIsRHkUQ3aiT=s0\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Divulgacao_da_Marca\"><\/span>Divulga\u00e7\u00e3o da Marca&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sem confiar na sua marca, as pessoas n\u00e3o compram de voc\u00ea. A credibilidade tem um peso imenso no sucesso da sua loja virtual, sendo necess\u00e1rio refor\u00e7\u00e1-la constantemente para atrair e fidelizar clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com as redes sociais, voc\u00ea pode criar um perfil comercial, disponibilizando informa\u00e7\u00f5es de contato e ter recursos espec\u00edficos no gerenciamento da conta.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso torna sua conta mais profissional, mostrando para o p\u00fablico que voc\u00ea existe como uma empresa e oferece suporte aos compradores. Responda coment\u00e1rios, interaja e fique de olho nas avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra vantagem \u00e9 conseguir trabalhar o alcance da sua marca e o reconhecimento dela. Voc\u00ea pode usar esses canais para se apresentar \u00e0s pessoas, contar sobre seus diferenciais, valores, prop\u00f3sito e, inclusive, direcionar para o seu site para ajudar no tr\u00e1fego. Assim, voc\u00ea qualifica os acessos para novas oportunidades de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Divulgacao_de_Produtos\"><\/span>Divulga\u00e7\u00e3o de Produtos&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A divulga\u00e7\u00e3o dos produtos \u00e9 uma parte fundamental para quem vende e pode ser feita de v\u00e1rias maneiras nas redes sociais. Por exemplo, voc\u00ea pode criar publica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para tratar deles, marc\u00e1-los no feed e ainda impulsionar conte\u00fados como an\u00fancios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse momento, a apresenta\u00e7\u00e3o da oferta tamb\u00e9m conta bastante. Transmita confian\u00e7a e credibilidade para seus clientes, e n\u00e3o deixe de estimular o interesse do p\u00fablico sobre seus produtos.<\/p>\n\n\n\n<h4>Apresenta\u00e7\u00e3o da oferta<\/h4>\n\n\n\n<p>Para aumentar as chances de venda, os produtos precisam ter descri\u00e7\u00f5es completas, que n\u00e3o deixem d\u00favidas para os consumidores. Se for poss\u00edvel descrever seu produto de forma r\u00e1pida, \u00f3timo. Mas, se sua estrat\u00e9gia de linguagem priorizar uma aproxima\u00e7\u00e3o com um vocabul\u00e1rio mais leve, solto e extenso, tamb\u00e9m n\u00e3o h\u00e1 problema. Sua descri\u00e7\u00e3o precisa ser, necessariamente, informativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa apresenta\u00e7\u00e3o da oferta requer fotos que estejam dentro das dimens\u00f5es da plataforma, assim como os formatos (JPG, PNG e SVG), cuidando do sobrecarregamento das fotos e da qualidade das imagens. N\u00e3o esque\u00e7a que algumas plataformas exigem arquivos em diferentes tamanhos para desktop e mobile.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.dooca.com.br\/blog\/ebook-dooca-fotos-para-e-commerce\/\">Tire fotos em boa qualidade e que detalhem ao m\u00e1ximo seus produtos.<\/a> Se poss\u00edvel, apresente sua oferta em uso, para que o p\u00fablico possa entender sua aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/ImFLAwH63XCYgOfuYChGOQvawi_w2L9hNlgS71ohZwXwjb5Hxx5mW7dcfTacFRqcmErvw4AESHGaP6Hs4P4Plx7TERRYJZD3cTIbckz-OtiY0lu7LowHuRdmTgCgBYxj7IhYX8Bn=s0\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Considere, ainda, o uso de v\u00eddeos para apresentar suas ofertas. Esse recurso poder ser aproveitado para mostrar suas aplica\u00e7\u00f5es e finalidades, assim como detalhes espec\u00edficos para objetos em movimento.<\/p>\n\n\n\n<h4>Cat\u00e1logos e marca\u00e7\u00e3o de produtos&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 possui um e-commerce, saiba que a marca\u00e7\u00e3o de produtos nas publica\u00e7\u00f5es das redes sociais podem ajudar no marketing da sua loja de forma mais org\u00e2nica. Isso ocorre pela implementa\u00e7\u00e3o de uma tag no seu produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa estrat\u00e9gia \u00e9 importante para aproximar os produtos dos seus clientes com poucos toques no celular, com foco no crescimento das suas vendas online.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Relacionamento_com_o_Cliente\"><\/span>Relacionamento com o Cliente&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 dif\u00edcil seduzir e fidelizar clientes sem construir um relacionamento atrav\u00e9s do di\u00e1logo e entrega de conte\u00fado. \u00c9 necess\u00e1rio passar confian\u00e7a e ter uma rela\u00e7\u00e3o estreita e humanizada, apresentando um diferencial para o p\u00fablico, que espera bem mais da empresa do que apenas comprar algo.<\/p>\n\n\n\n<h4>Produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/h4>\n\n\n\n<p>Para nutrir seus leads, a utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais pode servir como base para boas convers\u00f5es de vendas. Esse m\u00e9todo estabelece um relacionamento com os consumidores que futuramente pode se converter em vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Compartilhando conte\u00fados relevantes e proporcionando discuss\u00f5es interessantes para seus seguidores, a credibilidade da empresa melhora, assim como o engajamento e a educa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h4>Linguagem&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Para n\u00e3o transmitir uma imagem negativa do seu neg\u00f3cio, fique atento no uso da linguagem. Para come\u00e7ar bem, respeite a gram\u00e1tica, modere na informalidade e evite o uso do Caps Lock (palavras em caixa alta).<\/p>\n\n\n\n<p>Separe seu perfil profissional do seu perfil pessoal, trabalhando com profissionalismo e levando isso em considera\u00e7\u00e3o sempre que for postar algo, mesmo em um pequeno neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h4>Identidade Visual&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>A identidade visual \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o de loja e design, e por meio desses pilares sua empresa pode ser reconhecida no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Relacionando loja e design, a identidade visual precisa desses dois pilares bem desenvolvidos para que sua empresa seja reconhecida no mercado. Uma boa apresenta\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para agregar valor \u00e0 sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode indicar sensa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, atingir diferentes p\u00fablicos, evidenciar as inten\u00e7\u00f5es da marca, passar uma imagem moderna ou tradicional, entre outras possibilidades. Al\u00e9m disso, esclare\u00e7a seus objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Se pensarmos em grandes marcas como McDonald\u2019s, Coca-Cola, Uber e Ford, os logotipos, cores e produtos s\u00e3o lembrados. Isso \u00e9 resultado de uma identidade visual bem constru\u00edda ao longo dos anos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/y2d9Oji96vsWLuNLttOkbDqhs2BDoF8U3v1kPQH6LwuGHK1XJsZYuXaoY0p6NBR5LsV6M6cPVxpru5ueAprE2fBc--mVhhhj3xIE7V-hHL_HaIMtUnHHlWhzsP2-sPsscg4_zJei=s0\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o utiliza as redes sociais para alavancar sua loja virtual, n\u00e3o perca tempo e comece a explorar as possibilidades que essas ferramentas oferecem. Aproveite para deixar sua marca em evid\u00eancia, criando um relacionamento positivo e transmitindo confian\u00e7a para seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/contas.dooca.store\/dc-admin\/cadastro?origin=dooca-direct&amp;utm_source=google&amp;utm_medium=blog-organico&amp;utm_campaign=redes-sociais\" class=\"broken_link\">Teste os recursos de marketing da Dooca em sua loja<\/a> e aproveite para comentar dicas e maneiras de usar as redes sociais a favor de neg\u00f3cios virtuais.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-1 wp-block-buttons\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link broken_link\" href=\"https:\/\/contas.dooca.store\/dc-admin\/cadastro?origin=dooca-direct&amp;utm_source=google&amp;utm_medium=blog-organico&amp;utm_campaign=redes-sociais\" rel=\"https:\/\/cadastro.dooca.store?partner=c76a5f0cb6aef028145d025100a7eb42&amp;utm_source=google&amp;utm_medium=organico&amp;utm_campaign=blog\">QUERO APROVEITAR AS FERRAMENTAS DE MARKETING NA MINHA LOJA DOOCA!<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o utiliza as redes sociais para alavancar sua loja virtual, n\u00e3o perca tempo e comece a explorar as possibilidades que essas ferramentas oferecem.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1928,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[19],"tags":[222,159],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como usar as redes sociais para alavancar sua loja virtual<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Se voc\u00ea ainda n\u00e3o utiliza as redes sociais para alavancar sua loja virtual, n\u00e3o perca tempo e aproveite para alcan\u00e7ar mais pessoas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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